על מנת לבצע החלפה של מתנות שנרכשו באתר בייבי קייקס עליכם למלא את טופס ההחלפה שנמצא בתחתית עמוד זה.
ניתן לקבל שובר זיכוי בשווי המתנה אותו תוכלו לממש באתר או דרך מרכז ההזמנות עד שנה מיום הניפוק.

תנאי החלפה:

לקוח אשר קיבל מוצר במתנה זכאי להחלפה תוך 30 יום מיום רכישת המתנה.
החלפתם של המוצרים שקיבלתם במתנה תעשה אך ורק במידה והחבילה לא נפתחה – לצערנו, לא נוכל להחליף חלקים מהמארז, אלא רק את המארז בשלמותו.
לא ניתן להחליף מוצרים פסידים כגון שוקולד וכדומה, כמו כן לא ניתן להחליף מוצרים בהם בוצעה התאמה אישית.
ניתן להחליף מוצרים אשר נרכשו דרך החברה, במקרה והמוצר נרכש בחנות – יש לפנות לחנות בה נרכש המוצר.

איך תדעו אם המוצר נרכש דרכינו?
על גבי כרטיס הברכה מצוין מספר הזמנה בצד שמאל ובחלק התחתון של הכרטיס. במקרה ולא מצוין מספר הזמנה – המוצר נרכש בחנות או דרך אתר אינטרנט אחר.

איך מתבצעת החלפה:

1. בכדי לבצע החלפה של מתנות בייבי קייקס חשוב למלא את הטופס כדי שנציג מהחברה יצור עמכם קשר תוך 48 שעות לאישור ההחלפה   ולהשלמתה.

2. לאחר קבלת אישור החלפה תוכלו לגשת למרכז ההזמנות של החברה אשר במושב רשפון ולהשיב את המוצר כשהוא סגור ולקבל שובר זיכוי.
קיימת גם אפשרות של החלפה באמצעות שליח בשירות “איסוף ללא הפצה” כך שליח יגיע אליכם לקחת את המוצר (שירות זה כרוך בעלות של 30 ₪ לחבילה).

3. לאחר בדיקת המוצר ע”י החברה, ננפיק שובר זיכוי (תקף לשנה) אותו תוכלו לממש ברכישות באתר או דרך מרכז ההזמנות.

 4. קיימת גם אפשרות ל”איסוף כנגד הפצה” כלומר איסוף החבילה וקבלת הפריטים שנבחרו במקום באותו מעמד בעלות של 45 ש”ח.

5. עבור אזור מרוחקים אופציה זאת הינה בעלות של 55 ש”ח.

6. קופונים לאתר אינם תקפים בביצוע החלפה.